颍上县人民医院本着“用心关怀，服务至上”争创人民满意的公立医院的服务理念，于2017年7月成立了患者服务中心。科室位于住院部一楼大厅西侧。

业务范围：1.回访工作：全院出院患者回访工作并给予健康指导；2.全院满意度调查工作；3.健康讲堂：每天临床医护人员前来授课，以多种多样的形式做健康宣传；4.健康咨询：帮助患者解决实际问题;5.114转接电话咨询;6.网络投诉处理工作;7.管理院长信箱;8.专职创建健康促进医院工作;9.全院控烟工作。

自科室成立以来，为患者解决了大量的问题，得到了患者的信任及肯定。科室将不断探索，力求创新，以患者100%的满意度作为工作目标。