颍上县人民医院便民须知

一、门诊患者须知
 1、门诊病人应先进行挂号环节，直接到收费室领取病历和就诊卡（初诊病人），后直接到各诊察室候诊；复诊病人直接到各诊察室候诊。
 2、就诊时应向医务人员详尽地如实提供您的健康情况，既往患过疫病及诊治经过，药物过敏史及近期是否到传染病疫区。
 3、就诊时应当使用真实姓名，如果不使用真实姓名，您就放弃了真实姓名的权益，将由您自行承担由此引发的不良后果。
 4、在候诊过程中，您的病情如有变化或任何不适，请立即与护士或医师联系，以免耽误您的治疗。
 5、如果您在候诊时，遇有病危及危急病人需延长您的候诊时间，请予以理解和支持。
 6、门诊病人的就医治疗费用结算，应凭就诊卡到门诊收费窗口结算。
 7、需住院治疗的病人，经门诊医生检查后，开具入院证，并持就诊卡到入院处缴纳预交金，办理入院手续。

二、住院患者须知
 1、您应向医务人员详尽地如实提供您的健康情况，既往患过疾病及诊治经过、药物过敏史及近期是否到传染病疫区等。
 2、根据法律规定，在医疗活动中如需要进行特殊检查、特殊治疗、手术、实验性医疗等情况时，应当由您或您的代理人签署同意书。为切实履行您的知情同意权和实施保护性医疗措施，请您慎重考虑，认真签署知情同意书等规范文书。这些文书一经双方自愿签署，就具有了相应法律效力，对您正确行使自己的合法权益具有重要意义。
 3、您应遵从医师的医嘱和配合治疗。
 4、您应按时足额缴纳医药费用并按医嘱出院。
 5、当您身体出现不适情况（胸闷、憋气、心慌、呼吸困难、烦躁、头晕等病情变化）及生活需护士帮助时，请随时使用床头呼叫器呼叫医务人员，我们将及时为您提供医疗、护理服务。
 6、查房、治疗时间请您 不要离开病房。不得在病室内玩扑克、大声喧哗及从事其它娱乐活动。
 7、住院期间未经医师同意请不要擅自离院及外宿，以免发生意外。
 8、住院期间未经主管医师及医院同意不得到院外就医、购药及私自采取其它治疗手段。
 9、为确保安全，严禁在病区、病室内吸烟和使用电炉、酒精炉、煤油炉。未经科室许可，请勿将家用电器带入病房使用。
 10、患者个人的机密文件、现金、证件等贵重物品，请自行妥善保管或请家属带回保管，防止丢失。
 11、患者及亲属应遵守医院制定的探视制度，未经主管医师同意患者不得将来探视的人员自行留宿或陪床。
 12、您不应要求医务人员提供虚假诊断、虚伪病假证明书或虚伪发票。
 13、您不应随便浪费医疗卫生资源，例如丢弃、虚开药品或医用卫生材料等。
 14、您在发生医疗纠纷后应保持理智、冷静，按照法律规定程序处理：可与医院协商解决，或申请卫生行政部门调解处理，或向人民法院提起诉讼，但绝不能扰乱正常医疗工作秩序，更不能殴打医务人员和损坏医院公共设施和财物。
15、为保护其他患者及医护人员的权利，您还应遵守医院所制定有关管理规定，自觉维护正常的医疗工作秩序。

三、医保患者须知

尊敬的医保患者：

感谢您选择在我院就诊，为了使您享受更优质的医疗服务，保障您的医保合法权益，请您认真阅读以下内容：

我院属于安徽省卫健委认定的三级综合医院，为省市医保定点医疗机构。

医保患者出入院注意事项：

注意：2023年5月1日起阜阳市职工医保生育住院患者，凡生育医疗费用在医院出入院直接结算后的。生育津贴、产检补助实行“免申即享”。

您如对我院工作人员服务态度、医疗和护理质量、医院管理等方面有意见，或有医务人员向您索要钱、物等情况，请向医院监察科反映，我院将认真对待并按规定处理。
 预约电话：2826093
 举报电话：2826075

颍上县人民医院门诊部