从哪里挂号啊？

　　我不会用智能手机，咋预约？

　　我有医保，就是不知道怎么缴费。

　　……

　　生活中

　　不少老年人在就医时会遇到各类困扰

　　如何满足老年患者医疗刚需的同时

　　又使其感受到医疗机构更有温度的服务

　　颍上县人民医院积极采取多项助老举措

　　着力提升就医适老化服务水平

　　助老年患者“医路”更畅通

　　志愿服务，就医结算不迷路

　　颍上县人民医院志愿者服务队

　　成立于2020年9月

　　本着

　　关爱生命、奉献爱心、服务百姓、共建和谐

　　的服务理念

　　全心竭力为患者服务

　　现注册志愿者1345人，设有老年志愿者服务小组，重点为老年人提供就医服务。我院门诊自助机前、各个楼层间，都可以看到身穿红马甲的志愿者。他们为群众提供自助设备和移动设备使用指导、就医引导、打印报告单以及为老年患者、行动不方便患者提供陪检、送检等志愿服务，做到“进门有人问、看病有人引、疑难有人管”，真正成为了群众需要的“红马甲”。

　　
医护服务，入院出院不烦恼

　　病区住院老年患者，有子女陪护的，由值班护士指导陪护子女下载国家医疗保障服务平台，绑定亲情账号，激活医保电子凭证，实现病区医保电子凭证扫码登记、结算。

　　无子女陪护的老人，使用身份证号码进行医保登记、出院结算，做到走出病区直接离院，让老年患者安心住院、放心离院。门诊慢特病结算使用刷脸设备、身份证双重结算方式，简便、快捷。

　　颍上县人民医院将持续改进门诊就医环境为老年患者提供更周全、更贴心、更直接的“适老化”就医服务提升广大老年患者的获得感、幸福感、满足感！

　　供稿：陈锐