颍上县人民医院始终秉持“以患者为中心”的服务宗旨，致力于打造一支技术精湛、服务暖心的护理团队。为弘扬榜样力量，激励全院护理人员立足岗位、追求卓越，护理部持续开展“优秀护理服务之星”风采展示活动。本期将展示两位表现突出的护理之星，展现她们的专业精神与温暖情怀。

　　服务理念：“以专业与温度守护患者健康”

　　左忠慧，本科学历，主管护师，颍上县人民医院妇科病区护士。

　　自2013年从事护理工作以来，扎根临床一线十余年。她先后担任科室三甲联络员、医疗设备管理员、品管圈圈长、静疗小组成员，现分管科室优质护理工作。

　　每日查房微笑问候，及时关注患者情绪与生活需求，为患者提供个性化的护理指导。精心制作科室常见病健康宣教护理短视频，为患者及家属提供实用易懂的健康知识。助力康复信心，营造“家”的温馨氛围。

　　她积极参与专科培训，吸收前沿知识，不断提升专业素养。面对复杂多变的妇科急腹症患者，如宫外孕失血性休克，卵巢囊肿蒂扭转，她始终沉着冷静、判断精准、行动迅速，第一时间启动急救流程，为保障患者生命安全争取了宝贵时间。

　　优质护理服务不仅仅是专业技能的体现，更是爱心和创新的融合。她以“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”自勉，未来将继续不忘初心、砥砺前行，认真落实“十个一”天使行动，用专业铸就品质，用爱心温暖生命，用创新注入活力。

　　服务理念：“以专业为基石，用温度护健康”

　　彭鸽，本科学历，主管护师，颍上县人民医院消化内科护士。

　　她扎根临床护理一线十余载，以“厚德、精业、团结、奉献”的院训为指引，用专业与热忱诠释护理人的初心。

　　自2019年起，她一直担任科质控护士，严谨细致地协助护士长做好科室护理质量管理， 严格监控各项核心制度的执行情况，定期组织质量检查与不良事件分析， 确保护理安全防线牢固可靠。同时，她积极推动质量持续改进项目， 通过数据追踪、流程优化和人员培训，有效提升了科室整体护理质量与服务满意度。为精进专业，她曾赴安徽省立医院进修学习三个月，将前沿护理理念与专科技术带回科室，她不仅将所学知识应用于实践，还主动组织分享与培训， 成功将这些新理念、新技术转化为提升患者照护质量的具体行动， 让患者切实享受到更安全、高效、人性化的优质护理服务。

　　工作中，她始终以'十个一'优质护理服务为标准，用'五心'服务（细心、耐心、爱心、责任心、同理心）融入每一个细节，守护患者健康。她技术娴熟，力求“一针见血”，减轻患者痛苦；她关怀备至，用温暖真诚的微笑与细致体贴的照顾，让患者感受到家人般的温暖。凭借这份专业与温度，她架起了医患信任的桥梁，多次收到患者的感谢信及锦旗。

　　从晨曦微露到夜深人静，她始终如一：以专业守护生命，以热情温暖人心，以团结凝聚力量。在平凡的岗位上书写着不平凡的护理篇章。

　　供稿：护理部  杨欣悦