为进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好地共享信息化发展成果，充分融入数字化、智能化生活，近日颍上县人民医院在门诊大厅开展了“智慧助老”志愿服务活动。

　　活动中，志愿者耐心为老年人讲解就医过程中预约挂号、自助缴费、结果查询、就诊取药等智能操作，并手把手教授他们使用就医场景中的智能手机、自助机等智能化设施应用方式。

　　此次“智慧助老”志愿服务活动是我院持续改善就医服务行动，打通老年人就医绿色通道的一个缩影。我院还提供多渠道预约挂号服务，完善电话、微信公众号、现场预约等多种挂号方式。门诊大厅导诊台设置老年人综合服务点，配有轮椅、平车等辅助移乘设备，老花镜、便民箱等辅助器具。门诊各诊区及医技楼均分布有导医人员，随时为老年人提供引导咨询服务帮助，一对一指导老年患者。

　　供稿：患者服务中心  高洁