为了提高大学生志愿者服务技能，尽快熟悉流程，更好的服务患者。1月23日上午9时，我院开展了2024年度寒假大学生志愿者岗前培训活动。院党委书记杨培刚、门诊主任王华光、患者服务中心负责人叶雨晨及30名大学生志愿者参加了此次培训。

　　首先，杨培刚对大学生志愿者们的加入表示了热烈的欢迎，对志愿者们志愿服务精神给以了鼓励，并介绍了我院志愿服务活动开展的总体情况。希望志愿者们在服务实践中能以饱满的热情，积极的态度，认真的精神对待本次志愿活动。

　　随后，由门诊护士常雯雯、患者服务中心于竹筠分别为志愿者们进行培训。培训内容涵盖：如何高效的为患者提供导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释，如何准确的使用自助挂号机，让大家熟悉医院就诊流程、环境及志愿者规章制度，并现场演示七步洗手法。

　　通过本次培训，大学生志愿者们掌握了志愿者服务基础知识和医疗常识。接下来，志愿者们将以细心、耐心、爱心为患者提供志愿服务帮助。

　　颍上县人民医院志愿者服务队自2021年开展寒暑假期大学生志愿者服务活动至今，得到医院和社会各界的大力支持和肯定。今后，颍上县人民医院志愿者服务队将不断创新服务举措开展志愿服务活动，努力为患者提供更优质的志愿服务。

　　2024年寒假大学生持续招募中

　　欢迎大家的加入

　　供稿：高洁